Да, непонятно.

Рекрутеры (почти все) живут сегодняшним днем. Думать о завтра излишняя роскошь. "Оперативной памяти" едва хватает, чтобы поспеть за тем, что происходит "здесь и сейчас". Но это их не извиняет.
Нужно делать апгрейд. В первую очередь, технологий, который помогают оптимизировать работу с потоком кандидатов. Во всех современных системах есть календари, автоответы, боты и т.п., что хоть как-то может решить проблему ОС.

Но если проблема не в этом, то надо делать апгрейд самих рекрутеров. "Перепрошивать" на долгосрочные отношения. На их важность и полезность как для самих рекрутеров, так и для общего дела.

Говорить об этом ежедневно, вшить в KPI оценку работы кандидатами, делать "таинственные покупки" и т.п.

Это должно стать привычкой. Такой же, как сейчас для многих является забыть через минуту о том кандидате, который по каким-то причинам "сошел с дистанции".